Erityis matkapakettiehdot
Noudatamme Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä matkapakettiehtoja (YME) (kts. alla). Niiden ohella sovellamme näitä lisä- ja erityisehtoja opastetuilla kierto- ja vaellusmatkoillamme perustuen Yleisten Matkapakettiehtojen 1.3 -kohtaan. Räätälöidyillä UNIIKKI-matkoillamme lähetämme ehdot varauksen yhteydessä.
Aventuran lisä- ja erityismatkaehdot B – Aventura UNIIKKI, räätälöidyt matkat
1. Maksusuoritukset
Matkasopimus syntyy, kun matkustaja matkan varattuaan maksaa Matkatoimisto Aventuralle varausmaksun 1050 €/hlö seitsemän (7) päivän sisällä. Mikäli maksu laiminlyödään, on matkanjärjestäjällä oikeus purkaa sopimus ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli matka varataan loppumaksun erääntymisen jälkeen, suoritetaan varattaessa matkan kokonaishinta. Poikkeukselliset maksuaikataulut ovat mahdollisia, mikäli palvelun tuottajan maksuehdot ovat edellä mainittuja tiukempia.
Matkan voi maksaa myös luottokortilla. Hyväksymme niistä yleisimmät. Maksupalvelulain mukaisesti veloitamme yleensä luottokortilla maksamisesta meille aiheutuvat lisäkulut (esim. American Express).
Lisätietoja saatte Aventurasta sekä luottokorttiyhtiöltänne.
2. Peruutusehdot
Matkojemme erityisluonteen vuoksi sovellamme matkoihimme Yleisten Matkapakettiehtojen (YME) 4.1 -kohdasta poikkeavia peruutusehtoja. Näitä peruutusehtoja noudatetaan peruutuksen syystä riippumatta.
Edellytämme matkustajiamme ottamaan riittävän kattavan henkilöön ja omaisuuteen kohdistuvan matkavakuutuksen, johon sisältyy mm. peruutusturva. Matkavakuutus on syytä ostaa ennen matkasopimukseen sitoutumista.
Peruutuspäiväksi luetaan se päivä, jolloin Matkatoimisto Aventura on vastaanottanut kirjallisen tiedon peruutuksesta ja kuittaa sen vastaanotetuksi.
Erikseen etukäteen tilatut palvelut ovat aina sitovia varaushetkestä alkaen, ja niiden peruutuksesta peritään kuluina palvelun hinta kokonaisuudessaan, ellei ole toisin sovittu.
Peruutusehdot B:
• viimeistään 66 vrk ennen lähtöpäivää: toimistokulut 1000 €/hlö + käsittelykulu 50 €/hlö + mahdolliset muut lisäkulut
• 65–31 vrk ennen lähtöpäivää: 50 % matkan hinnasta + 50 €/hlö + lisäkulut
• alle 31 vrk ennen lähtöpäivää: 100 % matkan hinnasta + 50 €/hlö + lisäkulut
Muutoin peruutuskulut määräytyvät YME 4.2 ja 4.3 mukaan.
3. Matkakohteen erityisolosuhteet
Kansainvälisissä ja kaukomaan sisäisissä lennoissa voi esiintyä myöhästymisiä tai peruuntumisia. Säätila voi vaikuttaa ohjelmaan. Matkanjärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.
4. Hinta
4.1. Hintaan sisältyy matkaohjelmassa mainitut palvelut.
4.2. Hintaan ei sisälly mikään, mitä ei ole mainittu.
4.3. Lapsialennukset: kysy tarkemmat tiedot Aventuran toimistolta.
5. Hinnanmuutokset ja -tarkistus
Hinnat perustuvat varauspäivänä voimassa olleisiin valuuttakursseihin ja tariffeihin. Aventura pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin YME 8 mukaisesti.
6. Matkustajan vastuu
Matkustajan tulee tarkistaa saamansa matkadokumentit.
Tiedot tulee antaa täsmälleen passin mukaisina.
Nimenmuutoksista aiheutuvat kulut veloitetaan.
Käyttämättömistä palveluista ei palauteta maksuja.
Matkustaja vastaa aikataulujen noudattamisesta sekä passi-, viisumi- ja terveysmääräysten täyttymisestä.
Matkustaja vastaa myös Covid19-asiakirjoista sekä karanteenikuluista, mikäli niitä syntyy.
Passin tulee olla monissa kohteissa voimassa 6 kk matkan jälkeen.
Lentokenttien lähtö- ja poistumismaksut maksetaan kohteessa.
7. Matkustajan oikeus muuttaa sopimusta
YME 7 mukaiset oikeudet. Muutoksista veloitetaan kulut ja toimistokulut. Luovutuksissa osapuolet ovat yhteisvastuussa.
8. Vakuutusturva
Matkoille osallistuvilta edellytetään kattavaa matkavakuutusta, jossa on peruutusturva.
Matkatavarat tulee kuljettaa omassa valvonnassa.
Matkavakuutuksen laajuus on varmistettava vakuutusyhtiöltä (mm. vuoristotaudin kattavuus, helikopterievakuointi).
Matkanjärjestäjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä, lakoista, luonnonkatastrofeista, terrorismista tms.
9. Matkojen toteutuminen
Räätälöidyn matkan hinta perustuu ilmoitettuun osallistujamäärään. Muutokset voivat vaikuttaa hintaan ja toteutumiseen.
10. Matkadokumentit
Liput ja dokumentit toimitetaan sähköpostilla n. 10 päivää ennen matkaa.
Pyydettäessä dokumentit voidaan toimittaa postitse asiakkaan kustannuksella.
11. Henkilötietojen luovutus
Tietoja siirretään matkan toteuttamiseksi tarvittaville kumppaneille ja viranomaisille. Käsittelyssä noudatetaan EU-tietosuojalainsäädäntöä.
12. Matkalle osallistumisen edellytykset
Matkat voivat sisältää paljon kävelyä, korkeuseroja ja pitkiä kuljetuksia.
Erityisruokavalioita ei aina voida toteuttaa.
Matka edellyttää hyvää yleiskuntoa.
Heikentyneen terveydentilan matkustajien tulee varmistaa osallistumisen edellytykset.
13. Lentoliikenteen ongelmat ja aikataulumuutokset
Kaukokohteissa esiintyy usein epäsäännöllisyyksiä. Vaihtoehtojen saanti voi olla haastavaa ja muutoksia ohjelmaan voi tulla.
Maa- ja vesireittien muutokset voivat johtua säästä tai viranomaisrajoituksista.